Problem: Shopify-Händler erhalten leere oder fehlerhafte PDFs bei Bestellbestätigungen, wenn AGB und Widerrufsbelehrung als Anhang versendet werden sollen. Die Rechtstexte sind in den Richtlinien korrekt hinterlegt (HTML-Format), werden aber in den generierten PDFs nicht angezeigt – stattdessen erscheinen nur leere Dokumente oder Liquid-Fehlermeldungen.
Betroffene Shops: Das Problem tritt unabhängig vom Anbieter der Rechtstexte auf (IT Recht Kanzlei, Trusted Shops etc.) und betrifft sowohl Test-Mails als auch echte Bestellungen.
Shopify-Status: Der Bug ist bekannt und wird von Entwicklern bearbeitet. Betroffene Händler werden gebeten, Support-Tickets einzureichen.
Workarounds (temporär):
attach_as_pdf den Filter attach_as_text verwenden, um Texte direkt in der E-Mail anzuzeigenclass="disclaimer__subtext" verschieben – dies hat bei mehreren Nutzern das Problem behobenRechtliche Überlegung: Diskussion über § 312f BGB – ob PDF-Anhänge ausreichen oder Texte direkt in der E-Mail stehen müssen. Links zu Rechtstexten werden als pragmatische Alternative diskutiert.
Aktueller Stand: Die Code-Positionierungs-Lösung funktioniert bei vielen Nutzern erfolgreich.
Hey Ar06ny ich habe das gleiche Problem. Meinst du es betrifft derzeit nur die Shops die ihre Rechtstexte über die IT Recht Kanzlei übernommen haben?
Ich warte noch mit der Zwischenlösung, die Text Lösung sieht beim Kunden unprofessionell aus findest du nicht?