Hey @Natascha007 und @LJHH
Die fehlerhaften pdfs sind die vom System generierten pdfs. Die die ich oben meine, sind eure eigenen erstellten pdfs dir ihr aus eurem Cloud Account verlinkt, oder im Dateienbereich uploadet mit CDN URL.
Hoffe das hilft! 
Topic summary
Problem: Shopify-Händler erhalten leere oder fehlerhafte PDFs bei Bestellbestätigungen, wenn AGB und Widerrufsbelehrung als Anhang versendet werden sollen. Die Rechtstexte sind in den Richtlinien korrekt hinterlegt (HTML-Format), werden aber in den generierten PDFs nicht angezeigt – stattdessen erscheinen nur leere Dokumente oder Liquid-Fehlermeldungen.
Betroffene Shops: Das Problem tritt unabhängig vom Anbieter der Rechtstexte auf (IT Recht Kanzlei, Trusted Shops etc.) und betrifft sowohl Test-Mails als auch echte Bestellungen.
Shopify-Status: Der Bug ist bekannt und wird von Entwicklern bearbeitet. Betroffene Händler werden gebeten, Support-Tickets einzureichen.
Workarounds (temporär):
- Liquid-Filter ändern: Statt
attach_as_pdfden Filterattach_as_textverwenden, um Texte direkt in der E-Mail anzuzeigen - PDF-Links einbinden: Rechtstexte als downloadbare Links (via CDN oder Digital Downloads App) in die E-Mail-Vorlage einfügen
- Code-Positionierung (Lösung): Den PDF-Generierungscode in die richtige Tabellenzelle mit
class="disclaimer__subtext"verschieben – dies hat bei mehreren Nutzern das Problem behoben
Rechtliche Überlegung: Diskussion über § 312f BGB – ob PDF-Anhänge ausreichen oder Texte direkt in der E-Mail stehen müssen. Links zu Rechtstexten werden als pragmatische Alternative diskutiert.
Aktueller Stand: Die Code-Positionierungs-Lösung funktioniert bei vielen Nutzern erfolgreich.