Moin Moin,
eine Bestellung von einem Kunden ist nicht in unserem Mail-Postfach gelandet.
Gibt es eine Möglich sich die Bestell vom Kunden nochmal selbst zusenden zu lassen?
Gruß, Herry
Topic summary
Ein Kunde hat keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
Lösung:
- In die betreffende Bestellung navigieren
- Das E-Mail-Log aufrufen
- Dort die Bestätigungsmail finden und über die Funktion “E-Mail erneut senden” nochmals versenden
Offene Frage:
Der Fragesteller hat Schwierigkeiten, das beschriebene E-Mail-Log in der Bestellung zu finden und bittet um weitere Hilfe zur Navigation.
