wir haben Shopify und Klavyio im Einsatz. Nun ist es so, dass man bei uns Muster kostenlos bestellen kann. Dann startet ein Email-Flow um den Kunden zu überzeugen bei uns zu kaufen. Tut er/sie das nicht soll nach einer gewissen Zeit automatisch ein neues Muster kostenlos versendet werden. Dazu muss ich einen Weg finden, wie man das bestellte Produkt gleich nochmals als Bestellung ohne Kundenwissen bestellen kann (auch ohne Bestätigungsmail zu senden, denn das wäre sehr komisch). geht so etwas?
Hey @JoelSteinmann
Die Automatisierung von Prozessen in Shopify, insbesondere in Kombination mit Klaviyo, bietet viele Möglichkeiten, jedoch stößt man auch auf gewisse Einschränkungen.
Dein Vorhaben, nach einer bestimmten Zeit automatisch ein neues Muster ohne Kundenwissen und ohne Bestätigungsmail zu versenden, erfordert somit mehrere Schritte und Überlegungen.
Zunächst zur Frage der Bestätigungsmails: In Shopify Plus kannst du standardmäßige Bestellbestätigungs-E-Mails deaktivieren und stattdessen Klaviyo verwenden. In den Core Plans von Shopify kannst du die Bestellbestätigungs-E-Mail jedoch nicht deaktivieren, was bedeutet, dass Kunden weiterhin eine Standard-Bestätigung von Shopify erhalten würden, selbst wenn du eine angepasste E-Mail über Klaviyo schickst. Du kannst jedoch diese E-Mail von Shopify komplett umgestalten in eine andere E-mail in der Vorlage.
Wenn du Shopify Plus nutzt, kannst du die Shopify-automatisierten Benachrichtigungs-E-Mails deaktivieren, um sie nur über Klaviyo zu senden. Bei der Basisversion von Shopify ist dies nicht möglich, und es wäre erforderlich, deine Klaviyo-Vorlage in Shopify zu importieren, um sie anstelle der Standard-E-Mail zu senden.
Hier ein paar Ressourcen dazu, die ich für dich gegoogelt habe:
- Can I turn off the Order Confirmation Email flow within Shopify and only use Klaviyo’s?
- How to disable notification emails sent by Shopify
- Order confirmation overriding shopify
Was die Automatisierung der erneuten Versendung von Mustern betrifft, so erfordert dies eine spezifische Einrichtung innerhalb von Shopify und Klaviyo. Eine direkte Funktion für eine automatische erneute Bestellung ohne Kundenwissen existiert in Shopify nicht standardmäßig. Es könnte notwendig sein, einen benutzerdefinierten Prozess zu entwickeln, möglicherweise mit der Hilfe eines Shopify-Experten oder durch die Verwendung von Drittanbieter-Apps, die solche Funktionen unterstützen könnten. Diese Apps könnten es ermöglichen, Bestellungen automatisch auszulösen, basierend auf bestimmten Kriterien, die in Klaviyo festgelegt sind.
Darüber hinaus solltest du bedenken, dass das Versenden von Produkten ohne explizites Wissen und Zustimmung des Kunden ethische und rechtliche Fragen aufwerfen kann. Es ist wichtig, dass Kunden sich des Prozesses bewusst sind und zustimmen, insbesondere im Hinblick auf Datenschutzbestimmungen und Verbraucherschutzgesetze.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das, was du erreichen möchtest, möglicherweise machbar ist, aber eine sorgfältige Planung, Anpassung und möglicherweise die Entwicklung benutzerdefinierter Lösungen erfordert. Die Konsultation eines Shopify-Experten oder eines Entwicklers, der Erfahrung mit solchen Integrationen hat, wie z. B. das Klaviyo Entwickler Team, wäre ein empfehlenswerter Schritt.
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sorry für die extrem späte Antwort. Deine Punkte haben mich zum Denken angeregt und bevor ich hier was umstelle muss sichergestellt werden, dass das Gesamtkonzept auch stimmt.
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