Hi!
Wir haben in unserem Shop oft (Firmen-)Kunden, die per Email bestellen. Hierfür bieten wir meist Vorkasse als Zahlungsweise. Diese habe ich unter “Manuelle Zahlungsmethoden” angelegt.
Gibt man eine Bestellung jedoch manuell ein und wandelt sie aus einem Entwurf in eine echte Bestellung um, kann man dies nicht als “unbezahlt” tun. Es gibt nur Optionen, womit die Bestellung direkt als bezahlt markiert wird. Ich hätte gerne, dass die Bestellung in den regulären Bestellungen als “unbezahlt” mit Zahlungsweise “Vorkasse” erscheint. Hat jemand einen Lösungsvorschlag hierfür?
LG
Hallo @ASIMETO,
das ist tatsächlich eine Einschränkung von Shopify. Bei einer manuell erstellten Bestellung kann zwar eine manuelle Zahlungsmethode (z. B. Vorkasse) ausgewählt werden, die Bestellung lässt sich beim Umwandeln des Entwurfs jedoch nicht gleichzeitig mit dem Status „unbezahlt“ und einer hinterlegten manuellen Zahlungsart erstellen.
Als Workaround könntest du:
die Bestellung zunächst ohne Zahlung abschließen und den Zahlungsstatus anschließend offen lassen bzw. eine Zahlungsanforderung versenden (je nach verwendetem Zahlungsablauf),
oder dem Kunden direkt einen Checkout-Link bzw. eine Rechnung senden, sodass die Bestellung regulär mit der gewünschten Zahlungsart erstellt wird.
Falls ihr regelmäßig viele Bestellungen per E-Mail anlegt, kann sich auch ein Blick auf passende Apps oder einen individuellen Workflow lohnen, um diesen Prozess zu vereinfachen.
Viele Grüße
Rafael von Muthwerk.de
E-Commerce Solutions & Shopify Optimization
Hey @ASIMETO ,
Du musst die Bestellung in der Regel nicht direkt als bezahlt markieren.
Stattdessen kannst du dem Kunden aus dem Bestellentwurf eine Rechnung senden. Die Bestellung bleibt dann offen bzw. ausstehend, bis die Zahlung per Vorkasse eingegangen ist. Sobald du den Zahlungseingang erhalten hast, kannst du die Bestellung manuell als bezahlt markieren.
Falls dir beim Umwandeln des Entwurfs keine Option wie „Zahlung später fällig“ oder das Versenden einer Rechnung angezeigt wird, kann das vom verwendeten Zahlungs-Setup oder den verfügbaren Funktionen deines Shops abhängen.
Falls du mehr Details nennen kannst (z. B. ob du Shopify Basic, Grow oder Advanced nutzt), lässt sich die passende Vorgehensweise genauer eingrenzen.
Vielen Dank! Falls meine Antwort hilfreich war, markiere sie gerne als akzeptierte Lösung, damit sie auch anderen Händlern mit derselben Frage weiterhilft.
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