Hallo,
leider muss man ja heutzutage ein Retourenportal anbieten. Welches verwendet Ihr und warum ? Suche etwas einfaches das gut zu handhaben ist und wen es geht nicht fie Welt kostet
Hallo @frank_gayer
Vom Gesetzgeber ist ein Retourenportal perse nicht zwingend vorgeschrieben.
Nach BGB ist verpflichtend dem Kunden im b2c den Widerruf und damit verbundener Retourenabwicklung zu gewährleisten, in all seinen Rechtlichen Rahmenbedingungen.
Beste Grüße
Rafael von Muthwerk Agentur
Hallo Frank,
ich benutze Synctrack: Returns & Exchanges hier: Best Shopify Returns App automate return, exchange & refunds | Shopify App Store
Gruß Markus
8Returns ist eines der Führenden Rückgabeapps. Da kannst du auch den Umtausch abbilden. Je nach deinem Bestellaufkommen kannst du das alles auch via E-Mail abwickeln. Das Wording in den Accounts kannst du nur bei klassischen Accounts anpassen - das, was Shopify von Haus auch nicht mehr empfiehlt, jedoch auch genommen werden darf.
Danke für den Tip, aber 109 € im Monat ist doch etwas viel für einige Retouren
Ja das ist auch absolut Sinn befreit, gerade wenn man am Anfang ist. Oder hast du so einen Retoure Auflauf geplant?
Solltest du am Anfang sein, lasse es auf dich zu kommen und arbeite im kleinen Rahmen und Budget schonend. Schau das du die Gesetzlichen Anforderungen erfüllst wie eine richtige Widerrufserklärung und co und dann passt das schon.
Beste Grüße
Rafael von Muthwerk E-Commerce Agentur
Das was ich benutze ist Kostenlos wenn Du mehr als 5 Retouren im Monat hast, dann musst du 20 Dollar im Monat zahlen.