Bloc/sections qui ne s’affichent pas dans l’aperçu de ma boutique

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Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème d’affichage de sections et blocs sur sa boutique Shopify utilisant le thème Dawn. Les éléments apparaissent correctement dans l’éditeur de thème (« personnaliser le thème ») mais ne s’affichent pas sur la boutique en ligne.

Découverte clé : L’utilisateur a identifié que le problème est lié aux paramètres de marchés. Les sections s’affichent pour le marché international mais disparaissent pour le marché français (marché principal), ce qui bloque l’affichage automatique pour les clients.

État actuel :

  • Deux autres utilisateurs (@Nolan132 et @Alkm) signalent rencontrer le même problème
  • Un modérateur (@Nass_1) demande des informations complémentaires pour diagnostiquer : récurrence du problème, pages concernées, captures d’écran, applications récemment installées
  • Aucune solution n’a encore été trouvée
  • La discussion reste ouverte en attente de réponses et d’assistance technique
Summarized with AI on November 12. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour à toutes et à tous,

J’ai créé 3 sections sur ma fiche produit et ajouté des avis, tout s’affiche lorsque je vais dans « personnaliser le thème » mais quand je veux visualiser un aperçu de ma fiche produit il n’y a plus rien qui s’affiche sur ma boutique…seulement le produit en vedette en question. Quelqu’un a déjà vécu cela? Avez-vous une solution??

Merci d’avance pour vos réponses

Bonne journée

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Bonjour,

Difficile de vous aider sans voir le code de la boutique, pouvez-vous nous mettre un lien et précisez de quel thème il s’agit?

Cdt,

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Bonjour,

merci pour votre réponse.

voici le lien de ma boutique, je n’ai pas encore retiré le mot de passe. : https://f7wbw4z50i0gfay6-77741162822.shopifypreview.com

J’utilise le thème Dawn.

quand vous parlez du code, de quoi s’agit-il? J’ai vu que lorsque j’appuyais sur les 3 petits points à côté de « personnaliser le thème » il y avait une rubrique « modifier le code » est-ce cela?
merci encore et bonne journée

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Bonjour je reviens vers vous parce que je pense avoir compris pourquoi mes sections ne s’affichaient pas dans ma boutique en ligne. J’ai regardé au niveau des marchés, lorsque je regarde l’aperçu de ma boutique en ligne pour le marché international toutes les sections s’affichent mais lorsque je regarde l’aperçu de ma boutique en ligne destinée au marché français qui est mon marché principal il n’y a plus aucune section. Je suis bloquée car mon marché principal est le français donc c’est celui qui s’affiche automatiquement pour les clients. Y’a t-il une solution?
merci et bonne journée

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Bonjour, j’ai le même problème une solution a été trouvé ? merci

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Bonjour @MarinaATK !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés l’affichage des modifications sur votre boutique.

Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :

  • Ce phénomène est-il récurrent, ou bien est-ce la première fois que cela se produit ?
  • Toutes les pages sont-elles concernées, ou bien uniquement vos fiches produit ?
  • Vos modifications apparaissent-elles lorsque vous vous rendez sur votre site (et non sur l’aperçu de votre boutique ?
  • Auriez-vous téléchargé une nouvelle application récemment, et si oui laquelle ?
  • Pourriez-vous fournir une capture d’écran des blocs et sections concernés ?

En vous remerciant d’avance pour votre réponse !

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Bonjour @Nolan132 !

Pourriez-vous répondre aux mêmes questions que je viens de poser dans mon précédent post ?

Je reste à votre disposition dans l’attente de votre retour.

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Bonjour,

J’ai le même soucis avez vous pu résoudre ce problème ? J’attend de l’aide afin de pouvoir enfin mettre mon site au complet…
Merci