Hola, @carmenrada :
Gracias por escribirnos. Entiendo que aparece un botón de “pagar contra reembolso” bajo tus productos. Con todo, deseas editar el nombre o eliminar el botón de tu tienda, ¿cierto? Será un placer ayudar.
A modo de contexto, Shopify no cuenta con una función nativa para agregar un botón de “pago contra reembolso” como si se tratase de un botón de pago acelerado. En este caso, ¿podrías confirmarme los pasos que has seguido para añadirlo a tu tienda? Esto es, ¿venía de manera predeterminada con el tema, has realizado alguna modificación en el código o has instalado una app de gestión de este tipo de pagos?
Dicho esto, acabo de acceder a tu tienda y he podido comprobar que el botón ya no aparece debajo de las colecciones de productos. Sin embargo, este permanece dentro de la página de los productos. Dime, ¿finalmente has conseguido eliminarlo de la sección que deseabas? Aun así, ¿quieres que este siga apareciendo dentro de la página de tus productos? Te dejo una captura de cómo se muestra tu web:
Dicho esto, si deseas editar el nombre del botón; me alegra informarte de que Shopify cuenta con una función nativa para editar el contenido predeterminado de los temas. Para editar la redacción de cualquier sección/botón, puedes dirigirte a Tienda online > Temas > Tres puntos > Editar el contenido predeterminado del tema. En esta página, filtra la búsqueda por el nombre que deseas editar y crea una nueva redacción. Una vez hecho esto, Guarda los cambios para que se aplique la configuración.
Alternativamente, también contamos con una app nativa llamada Shopify Translate & Adapt. Esta permite ajustar la redacción de las diferentes secciones de una tienda. Además de traducir, localizar y adaptar el contenido a los diferentes mercados en los que operas. Dime, ¿podrías confirmarme si finalmente has conseguido establecer el diseño que querías con este botón? Si no es así, ¿has podido implementar los cambios que deseas con estas alternativas que te propongo de redacción de temas o con la app?
Si el botón no mantiene la redacción que deseas y este no aparece en las secciones de editar la redacción o con la app de Shopify Translate & Adapt; sería de gran ayuda que me confirmases cómo lo has agregado, como te preguntaba más arriba. Así, podré ofrecerte los siguientes pasos a seguir para proceder. Mientras revisas esta información, ¿cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu tienda online?
Buenos dias, si logre eliminar el boton de la pagina inicial, pero no puede cambiar el texto del boton en los producto. intente la primera opcion y al ir Tienda online > Temas > Tres puntos > Editar el contenido predeterminado del tema. En esta página, filtre la palabra pago contra reembolso no me aparecio nada pero filtre por pago contra entrega y si me arrojo resultado pero el boton sigue diciendo pago contra reembolso.
la segundo opcion de Shopify Translate & Adapt no me sale ninguna opcion donde pueda hacer el cambio. con respecto a como coloque el boton no recuerdo, pero he eliminado las formas de pago e igual el boton no se elimina. pero no necesito que se elimene si no solo cambiar el nombre.
De antemano muchas gracias por la ayuda.
Ya solucione el problema era una aplicación que estaba descargada llamada Releasit COD Form, se elimino e inmediatamente desaparecio el boton y salio el boton comprar ahora, que es mejor.
Hola, @carmenrada :
Gracias por la respuesta. Me alegra escuchar que finalmente has podido eliminar completamente el botón de “pagar contra reembolso” y que ha aparecido el botón de pago acelerado que dice “comprar ahora”.
Para darte algo más de información sobre por qué el botón no estaba apareciendo en la sección de Tienda online > Temas > Tres puntos > Editar el contenido del tema predeterminado o a través de la app de Shopify Translate & Adapt; esto se debe a que el botón no se agregó de forma nativa a la tienda, sino por la app de Releasit COD Form, como mencionas en tu respuesta. Esta app agregó el botón mediante código.
Al no tratarse de un botón que viene configurado de forma nativa en el tema, la herramienta del editor de redacción de temas o la app de Shopify Translate & Adapt no estaba detectando el botón. En este caso, si hubieras deseado cambiar el nombre del mismo; lo más recomendable hubiera sido contactar directamente con el equipo de soporte de la app. Al tratarse de una integración externa, esta cuentas con especificaciones, limitaciones y modos de funcionamiento que quedan fuera de nuestro conociemiento en Shopify.
En este tipo de situaciones, desde la app podrán confirmarte si es posible modificar la estructura o diseño de sus propios elementos. Por si te encuentras alguna situación similar con una app externa en el futuro; te recuerdo que puedes contactar con ellos directamente desde la página de la app en la tienda de aplicaciones de Shopify. Para ello, baja hasta el apartado que dice Soporte técnico > Obtener ayuda. Te dejo un enlace al Centro de Ayuda de Shopify con más información sobre cómo obtener ayuda con las aplicaciones.
Dicho todo esto, ¿podrías confirmarme si has conseguir el diseño que deseabas con los botones de pago de tu tienda de Shopify? Si este es el caso, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Has podido desarrollar un plan de marketing con tu tienda para aumentar la posibilidad de obtener cliente potenciales y aumentar tus ventas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con tu negocio?
