Bonjour @Jipi12 .
Merci de nous avoir signalé ceci.
Vous avez pris le bon devant à contacter notre équipe de soutien étant donné que nous ne pouvions pas activer ou dépanner les boutiques directement ici sur le forum, et qu’il faut être authentifié avec notre équipe de soutien afin de résoudre ceci.
J’aimerais noter, qu’autant que nous soyons bien équipés et heureux de répondre aux besoins, les réponses de notre part prends un peu plus de temps comparativement qu’avec le chat étant donné que l’équipe en charge de votre cas communiquions par email. Les emails peuvent prendre 48 heures pour une réponse, mais ne vous en faites pas, ils vous répondront.
Dépendamment d’où que vous êtes situé, nous avions le soutien via chat qui est disponible pour les commerçants en EMEA dès 13h00 - 16h00 CET / du lundi au vendredi.
De toute façon, patientons ensemble pour une réponse de l’équipe en charge de votre cas pour s’assurer que c’est résout.
Bon courage!