Bonjour @Yacinebirott !
Vivez-vous toujours ce blocage? Il se peut que, lorsque vous avez ajouté une nouvelle méthode de paiement, notre équipe de sécurité a marqué votre compte comme étant à risque. Donc votre compte aura pu peut-être être bloqué pour des raisons de sécurité, afin de tenter de protéger votre compte.
Ceci dit, notre équipe d’assistance qui a accès à votre compte sera les meilleurs contacts pour vous aider. Si vous croyez qu’il s’est passé une erreur, vous n’avez qu’à leur envoyer un message directement via ce lien: rejoindre l’équipe d’assistance francophone. Il suffit que de se connecter à votre compte et d’ensuite composer votre message. Ils seront en mesure de vous redonner accès à votre boutique en demandant quelques preuves de propriétés et d’identité.
Assurez-vous d’inclure le plus de détails que possible dans votre message à l’équipe d’assistance pour qu’ils puissent bien comprendre la situation et remettre votre compte en marche le plus tôt que possible.
SI vous avez d’autres questions à ce sujet n’hésitez pas de revenir vers nous pour plus d’informations.