Ne. Dann stimmt da wohl was nicht im Setup. Wenn Printful und Shopify richtig connected sind und es sich auch um ein in Printful erstelltes und synchronisiertes Produkt handelt muss es dort auftauchen.
Mit welchem Zahlungsmittel hat denn der Kunde gezahlt?
Und hast du vorher mal eine Testbestellung gemacht, um das Setup und den Workflow zu testen?