Brecha seguridad no permite a clientes entrar en mi web

Topic summary

Un propietario de tienda reporta que algunos clientes no pueden acceder a su sitio web debido a un mensaje de “brecha de seguridad conocida” o advertencia de “sitio no seguro”.

Situación actual:

  • El sitio funciona correctamente para algunos usuarios pero está bloqueado para otros
  • Tanto el dominio como la tienda están alojados en Shopify
  • El problema está causando pérdida de ventas

Estado: El usuario solicita ayuda urgente para identificar y resolver el problema de seguridad, sin tener claro el origen de la brecha. No hay respuestas ni soluciones propuestas aún en la discusión.

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hola. Hay clientes que me dicen que no les deja visualizar mi página web porque; ha sido bloqueado por ser una brecha de seguridad conocida".

La página funciona perfectamente para algunos clientes pero para otros aparece como “no es un sitio seguro”. Estoy perdiendo ventas y no se como solucionarlo. El dominio está correcto, se compró el dominio a través de Shopify y la web también se ha hecho con Shopify.

Necesito ayuda urgente para solucionar el problema, no se porque hay una brecha de seguridad en mi sitio web ni como arreglarlo. ¿Alguna sugerencia? Muchísimas gracias.