Estou com um problema no meu botão para encerrar a compra no meu carrinho… hora esse botão aparece, hora não. Como por exemplo, caso eu ja tenha adicionado algum item ao meu carrinho, se eu adicionar outro (seja pela compra rápida ou normalmente) o botão de finalizar a compra desaparece. Assim preciso recarregar a página para ele aparecer novamente. Preciso arrumar esse bug, mas não sei como. Alguém poderia me auxiliar?
Topic summary
Um lojista relata problema intermitente com o botão de finalizar compra no carrinho: o botão desaparece ao adicionar novos produtos, reaparecendo apenas após recarregar a página.
Possível causa identificada:
- Integrações de checkout externas não compatíveis com a Shopify podem causar esse comportamento
- Essas soluções ultrapassam o checkout nativo e introduzem problemas de segurança e comportamentos inesperados
Informações solicitadas para diagnóstico:
- Link da loja virtual para testar o comportamento
- Qual integração de checkout está sendo utilizada
- Identificação exata de qual botão apresenta o problema
- Screenshot demonstrando a falha
- Contexto de quando o problema ocorre
Status: Aguardando resposta do lojista com detalhes adicionais para investigação conjunta e recomendações de solução.
Olá, @bedereoficial !
Obrigada por entrar em contato conosco e fico feliz em te ajudar! Pelo que descreveu, entendi que o botão de finalizar na sua loja não aparece consistentemente no seu site - certo? Esse comportamento que você esta experienciando é normalmente relacionado a integrações de checkout não compatíveis com a Shopify. Embora, você sempre tem a liberdade de usar as integrações/soluções que atendem melhor às necessidades da sua empresa, é importante notar que certas integrações de checkout ultrapassam o checkout nativo da Shopify e isso pode introduzir questões de segurança e diversos outros comportamentos inesperados. Confira este documento aqui que explica em maiores detalhes sobre os perigos de usar checkouts externos não aprovados para uso na Shopify.
Para que eu posso entender melhor o que pode estar a causar esse comportamento, gostaria saber mais uns detalhes para que eu posso fazer algumas recomendações e buscar uma solução. Por gentileza, poderia deixar uma resposta aqui com as seguintes informações;
- Qual é a integração de checkout que você usa na sua loja atualmente?
- Quando você percebeu desse comportamento?
- Poderia indicar exatamente qual é o botão em questão? Se for possível mostrar num print seria útil!
Além disso, por favor inclua um link para a sua loja virtual para que eu posso testar esse comportamento e ver o que esta acontecendo mais de perto. Aguardo a sua resposta para podermos continuar a investigar isso juntos. Até já!