Buenas,
No me aparece el desplegable para seleccionar las fechas de envio de un productos.
Hola, @Luis46 :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que has configurado el selector de fechas de entrega en la sección del carrito de tu tienda. Sin embargo, no aparece el desplegable para seleccionar los días, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.
A modo de contexto, veo que el selector de la captura de pantalla se asemeja al selector nativo de Shopify que se puede agregar mediante la modificación del código del tema. Dime, ¿podrías confirmarme si has seguido los pasos de esta guía para añadirlo? Si es así, cabe mencionar que esta opción está limitada a los llamados temas vintage. Como se comenta en el artículo que te comparto, en julio de 2021, Shopify lanzó una nueva arquitectura de temas llamada Online Store 2.0. Todos los temas anteriores a los de Online Store 2.0 se conocen ahora como temas vintage.
Para poder ver si el comportamiento esperado de Shopify es que esta herramienta funcione con el tema que tienes instalado en tu tienda, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás usando? Para revisar esto, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Tema Actual > Personalizar. En la nueva página, haz clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda. Así, aparecerá esta información del nombre y desarrollador del tema que te comento.
Una vez que tenga esta información sobre cómo has añadido el selector de fechas y cuál es el nombre del tema que estás usando; podré investigar más a fondo los motivos por los cuales no se muestra el desplegable con las fechas. Así, podré aislar esta incidencia y proporcionarte los siguientes pasos a seguir para poder solucionarlo y que funcione correctamente.
Alternativamente, también es importante tener en cuenta que una de las principales ventajas de utilizar Shopify es que siempre puedes integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Existen varias aplicaciones para implementar un selector de fechas. Dime, ¿habías considerado esta opción de instalar una aplicación? A continuación, te dejo un par de ejemplos distintos de este tipo de aplicaciones para que puedas ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:
Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify, si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con esta información de contacto que te comento.
Mientras tanto, me pregunto si existe un motivo por el que ofreces esta opción de selección de fechas de entrega del pedido. Dime, ¿has configurado algún tipo específico de entrega? ¿Actualmente trabajas con un transportista que te permite seleccionar la fecha de entrega?