Hola @baltasarb ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo, estás intentando automatizar ciertos procesos para tus pedidos a través de Shopify Flow. Este proceso se aplicaría a pedidos que han sido reembolsados a través de una tarjeta regalo a través de una aplicación, ¿es así?
Comentas que has empezado a trabajar con Shopify Flow y has encontrado una opción para localizar estos pedidos y cambiar el estado de los mismos, ¿es así? ¿O es este el proceso que estás buscando?
¿Podrías enviarnos los detalles de cómo has llevado a cabo los primeros pasos de este flow?
Si has encontrado una forma de encontrar los pedidos en el proceso, podrías seleccionar la acción “cancelar pedido”.
Como entiendo que estás usando la aplicación para hacer el reembolso, es posible que opciones de la app aparezcan en Flow dentro de las apps disponibles. ¿Podrías confirmar qué app estás usando?
Me gustaría aclarar que Flow tiene algunas limitaciones como por ejemplo, utilizar etiquetas añadidas a un pedido como “trigger”, pero es posible hacer algunas personalizaciones tus Flows a través de la opción “New Run code” si tienes conocimientos de Javascript o contratas un partner para que haga personalizaciones para ti.
Aparte de esto, ¿cómo están yendo las cosas por tu tienda? ¿Estás teniendo un buen número de ventas? ¿Realizas devoluciones regulares o solamente de tarjetas regalo?