Hola @mktpolo ,
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que seguiste las instrucciones proporcionadas en el hilo anterior para reducir el tamaño de las imágenes en la sección Collage. Sin embargo, la solución no es efectiva para la versión móvil y además quisieras poder incluir al menos 4 productos en esta sección, ¿verdad?
Antes que nada quisiera confirmar, ¿también estás usando el tema Dawn o estás usando un tema distinto?
A modo de contexto, debes saber que, por defecto, la sección de Collage permite agregar un máximo de 3 imágenes. Para modificar este número, es necesario editar el código del tema. Dicho esto, ¿cómo has agregado las 4 imágenes en tu tienda? ¿Has contratado a alguien para hacer esta personalización o tienes conocimientos de código y la has hecho tu mismo?
Por otro lado, dado que la mayoría de los temas de Shopify son responsivos, esto significa que tienen la capacidad para ajustar automáticamente el contenido y las imágenes de tu sitio web en función del tamaño de la pantalla y el dispositivo, con el fin de crear una mejor experiencia de usuario para tu página web. Dicho esto, si quieres modificar la forma como se muestran las imágenes en los dispositivos móviles, en efecto deberás hacer cambios en el código del tema.
Con todo, si estás usando el tema Dawn u otro tema de Shopify, es posible que nuestro equipo técnico pueda prestarte soporte con esto. Dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomiendo contactar al equipo de soporte a través de nuestro Centro de Ayuda. Si te encuentras en el plan Básico o uno superior, eres elegible a 60 minutos de diseño. En caso de ser aprobados tus cambios, nuestro equipo encargado usará de tu tiempo de diseño para esto.
En caso de que estés usando un tema externo, te recomiendo contactar a los desarrolladores del tema para solicitarles soporte. Como alternativa, puedes contratar a uno de los expertos de Shopify, los cuales son desarrolladores independientes que pueden ayudarte a personalizar tu tienda y adaptar distintas funcionalidades.
Por el momento, ¿cómo ha sido tu experiencia hasta el momento en Shopify? ¿Has tenido la oportunidad de revisar tus reportes de tráfico y conversiones?