Cambio de Moneda

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Buenos días,

Estoy creando una tienda con Printful y deseo que los precios aparezcan en dólares americanos.

Actualmente dice dólares pero la cantidad esta en pesos dominicanos.

O sea, dice 750.00 USD, el numero esta en pesos dominicanos y dice USD

Gracias de antemano.

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Hola @RobJimenezB ,

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás usando Printful para vender tus productos y quieres mostrar los precios en dólares americanos. Sin embargo, a pesar de que los precios se encuentran con el signo de dólares americanos, el valor se encuentra en pesos dominicanos, ¿verdad?

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿cuál es la moneda oficial de tu tienda? Cuando cambiaste la moneda, ¿dónde hiciste el cambio?

De manera general, te explico que para cambiar la moneda de tu tienda, debes hacerlo desde el administrador de tu cuenta en la sección de Configuración > Información de la tienda > Moneda de la tienda. Ten en cuenta que cambiar la moneda en tu cuenta de Printful, no se cambia la moneda en tu tienda.

Así mismo, debes saber que con el cambio de moneda de la tienda no se hace una conversión en el valor del precio de los productos. Por ejemplo, un producto a la venta en $200 DOP, no es lo mismo que $200 USD. De acuerdo a lo que nos comentas, esto es lo que está sucediendo en tu caso. Si tus precios se encontraban en pesos dominicanos y actualizaste la moneda a dólares americanos, entonces deberás ajustar manualmente los precios para que reflejen la nueva moneda.

Adicionalmente, es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos que también pueden verse afectados con el cambio de moneda:

  • Informes: con el cambio de moneda, nuestros informes no convertirán los montos de una moneda a otra. Por ejemplo, si se procesaron $2000 DOP, eso se mostrará como $2000 USD una vez que se haga el cambio, por lo que es importante hacer una anotación por tu parte para saber que los montos procesados antes del cambio de moneda son en DOP y no en USD.
  • Aplicaciones: algunas aplicaciones pueden tener limitaciones a la hora de cambiar la moneda de venta.
  • Tarjetas de regalo: las tarjetas de regalo con saldo restante en la antigua moneda de venta no funcionarán una vez que se haya cambiado la moneda de venta de la tienda.
  • Envío: las tarifas de envío de una tienda mantendrán la moneda anterior y no se actualizarán automáticamente. Después de un cambio de divisa, es importante revisar las tarifas anteriores y modificarlas manualmente para que aparezcan en la nueva divisa.

Pasando a otro tema, ¿en qué países planeas vender tus productos? ¿Ya configuraste tus tarifas de envío? En caso de que no lo hayas hecho, puedes consultar este enlace con más información sobre cómo configurar tus envíos cuando usas Printful.