vorrei sapere se è possibile cambiare il nome, cognome o più in generale i dati del proprietario dell’account di shopify
Topic summary
Richiesta di modificare i dati del proprietario e correggere il nome dell’account per attivare Shopify Payments.
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Procedura di cambio proprietario: aggiungere il nuovo proprietario come membro dello staff, fargli completare la configurazione dell’account, poi trasferire la proprietà (Dashboard > Negozi > Trasferisci proprietà). Dopo il trasferimento, il vecchio proprietario resta collaboratore senza accesso alle informazioni finanziarie. Se cambia il paese del proprietario, aggiornare l’indirizzo aziendale del negozio.
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Nota: è presente uno screenshot della finestra “Trasferimento proprietà”, utile come guida visiva.
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Aggiornamento chiave: il problema specifico è un nome errato nell’account che impedisce l’attivazione di Shopify Payments (il sistema di gestione dei pagamenti integrato di Shopify).
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Azione consigliata: contattare via email il Team Supporto; il reparto verifiche di Shopify Payments può controllare e correggere i dati interni della Dashboard.
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Stato: nessuna correzione confermata nel thread; l’esito dipende dall’intervento del supporto. Discussione al momento aperta, con chiara indicazione del prossimo passo operativo.
Gentile @CashGol ,
Grazie per averci contattato, sarà un piacere supportarti. Come mai vuoi cambiare proprietario all’ account Shopify? Sei tu che cedi il tuo posto come proprietario o sei tu che l’ acquisisci? Posso aiutarti a risolvere qualche problematica che magari ti porta a questo cambio o il discorso e’ puramente logistico-amministrativo?
Prima di trasferire la proprietà di un account ad un altro proprietario, devi assicurarti di aggiungerlo come membro dello staff facendogli completare la configurazione dell’account staff. Dopo aver trasferito la proprietà, rimarrai nel negozio come collaboratore ma non avrai più accesso alle informazioni finanziarie. Devi aggiungere l’indirizzo del nuovo proprietario alle impostazioni del negozio, in particolare se il nuovo proprietario ha la propria sede in un paese diverso dal tuo. Per maggiori informazioni sulla modifica dell’indirizzo di un negozio, consulta la sezione Inserimento delle impostazioni aziendali del negozio.
- Accedi alla Dashboard > Negozi. > Clicca su Trasferisci proprietà > Nella finestra di dialogo Trasferimento proprietà negozio seleziona il nuovo proprietario dall’elenco dei possibili nuovi proprietari.
Se il nuovo proprietario non fa ancora parte del tuo staff, clicca su Aggiungi un account staff e crea un nuovo account successivamente dovrà completare la configurazione dell’account staff e solo allora potra’ ricevere da te la proprietà. Quando hai finito, clicca su Trasferisci negozio. Il nuovo proprietario ricevera’ un’ email con le istruzioni per creare l’account e selezionare un piano.
Se volessi condividere con me un tuo feedback a proposito della nostra piattaforma, te ne sarei grata. Dopo aver trasferito un negozio, potrebbe essere necessario proseguire la collaborazione, vedi risorse disponibili: Guida per principianti su come far crescere la tua attività, Guida completa per trovare clienti e segui il Blog Shopify . Resto a tua disposizione.
Il mio problema è che il nome del mio account è errato quindi non posso attivare shopify payments, non esiste un modo per cambiare le credenziali nell’account?
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Gentile @CashGol , adesso e’ tutto piu’ chiaro, grazie per i dettagli in merito al tuo caso; Shopify ha un dipartimento apposito per le verifiche di Shopify Payments, dovresti inviare una mail al Team Supporto loro hanno la possibilita’ di verificare i dati interni alla tua Dashboard.
Resto a tua disposizione. Buona giornata.