Bonjour,
J’ai téléchargé et fait les manipulations hier pour mettre le canal google sur shopify,
cependant cela me marque que je n’ai aucun produit (même pas en attente) comment cela se fait ? mes produits sont pourtant visibles sur le site
merci d’avance
Bonjour @laurend_1 ,
Merci d’avoir signalé ce comportement. Ce n’est certainement pas celle attendue.
Puis-je vous demander de confirmer si vos produits rencontrent les conditions de produits pour les synchroniser à votre canal Google?
Si vos produits sont en accordons avec les conditions, essayons de désinstaller le canal Google, ensuite l’installé à nouveau afin de resynchroniser le canal.
Voici les étapes qu’il faudra parcourir comme dépannage:
- Déconnectez le canal de vente Facebook:
a) Cliquez sur Paramètres ⇨ Applications et Canaux de vente
b) Supprimer le canal Google
- Reconnectez le canal Google:
a) Dans Applications et canaux de vente ⇨ cliquez sur Personaliser votre boutique afin d’être redirigé vers notre répertoire d’applications
b) Recherchez le canal de vente Google dans la barre de recherche cliquez sur le bouton Ajouter l’application.
c) Revisiter l’application Google dans votre tableau de bord et reconnectez votre compte.
Me faire part du résultat de la réinitialisation de votre canal.
Par parenthèse, quels produits vendez-vous?
