Un usuario reporta un cobro inesperado de suscripción anual de Shopify esta mañana, a pesar de creer que había cancelado el servicio hace casi un año al cerrar su tienda.
Situación actual:
Solicitud:
El usuario pide un reembolso completo del pago, argumentando que no tiene actividad comercial ni planea usar el servicio. Enfatiza que el monto es significativo para su situación.
La consulta permanece sin respuesta y el caso está pendiente de resolución por parte del soporte de Shopify.
Tuve una situación con mi tienda, contraté la suscripción anual de shopify hace un año, creí haber cancelado mi suscripción debido a que cerré la tienda hace casi un año. Sin embargo el cobro se me realizo nuevamente sin previo aviso esta mañana y me gustaría que se hiciera el rembolso del pago dado que no tengo actividad en ninguna tienda por favor, mi último pedido es de hace más de un año. Es mucho dinero y no voy a hacer uso del servicio.
Muchísimas gracias de antemano.