Hola buenas tardes. Ayer (04/07/2020) se realizo el pago trimestral de suscripcion de 29$.¿ Habria alguna forma de cancelar dicha suscripcion y recibir de vuelta el dinero?. Un saludo

Hola @Ari2310 , Gracias por tu mensaje hoy. En el acaso que ya seguiste los pasos en nuestra guía que se llama ‘ Pausar o cerrar tu tienda ’, tu tienda ya será cerrada y no serás más cobrada para la membresía mensual. Sólo para darte un poco más de contexto, normalmente no reembolsamos los cobros de…

Hola @Orozcoyareli625 , Acabo de responderte en este hilo aquí . Cordiales saludos,

Hola Javier, Llevo toda la mañana buscando la solución a este mismo problema. He cerrado hoy mi tienda puesto que no puedo dedicarle tiempo y ando bastante mal de dinero. Se me ha realizado el el cobro de la mensualidad esta misma mañana (29$) y me gustaría solicitar el reembolso. He escrito un cor…

Hola @vzzeta , Gracias por contarnos la situación con tu tienda. Si ya seguiste los pasos en nuestra guía que se llama ‘ Pausar o cerrar tu tienda ’, normalmente debes ponerte en contacto con alguien de Shopify a través de correo electrónico primero para que se pueda autenticar la interacción y veri…

Buenas tardes, hace unos meses en (noviembre) hice una tienda y pague el shopify de un mes con intención de no volver a pagar de hecho puse claramente que no se hiciese el pago automaticamente. Y el dia 31 de diciembre me han cobrado otra vez el plan y escribo este email para que me devolváis el din…

Hola @Downysocks , Gracias por ponerte en contacto y por describir la situación en relación a tu tienda. Por casualidad, ¿ya seguiste los pasos en nuestra guía que se llama ‘ Pausar o cerrar tu tienda ’? Si no hiciste eso todavía, tendrás que cerrar tu tienda porque los asesores de Shopify no pueden…

Hola @Isma1 , Gracias por ponerte en contacto y por decirme que ya cerraste tu tienda. Si ya seguiste los pasos en nuestra guía que se llama ‘ Pausar o cerrar tu tienda ’, haz clic en nuestra ‘ Página de soporte ’ para comunicarte por correo electrónico o chat. Por cuestiones de seguridad y para gara…

Hola Javier, yo ya había cancelado la suscripción semanas atrás y bueno. Puse la clave y debería haberse cerrado por que también seguí las instrucciones de como cerrarlas. Me acaban de cobrar hoy para el mes de abril si no me equivoco y me gustaría una devolución . Gracias

Hola @Alexffgg , Gracias por ponerte en contacto y por decirnos que ya seguiste los pasos en la guía ‘ Pausar o cerrar tu tienda ’. Para que podamos darte seguimiento con tu soporte, haz clic en nuestra ‘ Página de soporte ’ y escríbenos un correo electrónico con un mensaje que describe la situación y…

Hola, yo tuve el mismo problema. Se me olvido cancelar la suscripción, pero cuanto cerre la tienda me hicieron el pago de 29 dólares. El dinero es muy importante para mi ya que es para un familiar, espero que me respondan lo antes posible gracias.

Cancelacion suscripcion y devolucion de dinero

Español Debates Discusión general

Isma1 February 8, 2021, 11:40am 29

Hola buenas Javier he cancelado mi suscripción pero aún así me cobraron

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