Hola @Alexffgg ,
Gracias por ponerte en contacto y por decirnos que ya seguiste los pasos en la guía ‘Pausar o cerrar tu tienda’.
Para que podamos darte seguimiento con tu soporte, haz clic en nuestra ‘Página de soporte’ y escríbenos un correo electrónico con un mensaje que describe la situación y una captura de pantalla que muestra que ya cerraste tu tienda.
Al hacer esto, el asesor que encuentra tu correo electrónico podrá darte seguimiento con tu soporte sin tardar.
Por necesitar un encaminamiento para correo electrónico, voy a marcar este hilo como resuelto para que los otros que tienen el mismo tipo de solicitud sepan que se necesitan escribirnos un correo electrónico después de hacer clic en nuestra ‘Página de soporte’.
Saludos,