Eu quero cancelar minha conta há dias, tinha conseguido um cupom de desconto de 1$ e ativei, após iniciar as configurações não poderei seguir a diante. Mas ao tentar cancelar ainda com plano de 1$ simplesmente não permite mesmo tendo o valor disponível para desconto 1$. Agora dia 10/01 vai renovar e ratifico que não tenho interesse de continuar. A culpa não é minha se a plataforma não permitiu o cancelamento.
Topic summary
Dificuldade para cancelar uma conta Shopify após ativar um cupom de plano promocional de US$ 1. A pessoa relata que tenta cancelar há dias, mas o sistema não permite o cancelamento enquanto está nesse plano, mesmo com o desconto/valor disponível.
Ponto crítico: a renovação está prevista para 10/01 e foi reafirmado que não há interesse em continuar.
Situação atual: não há solução apresentada na conversa; fica a alegação de que o impedimento é da plataforma e não do usuário.