Solicitação de cancelamento total de uma conta Shopify. O autor abriu outra conta para aproveitar a promoção de US$1 e reabriu a antiga apenas para coletar informações que não estavam salvas.
Problema: tentou cancelar a conta antiga pela plataforma, mas não conseguiu concluir o encerramento.
Pedido: que a equipe cancele a conta por completo e confirme o encerramento. O autor agradece e aguarda retorno.
Decisões/ações: nenhuma solução apresentada na conversa; não há instruções técnicas fornecidas.
Status: discussão em aberto, sem resolução até o momento.
Pontos em aberto: motivo do impedimento no cancelamento via plataforma e quais passos oficiais devem ser seguidos para encerrar a conta definitivamente.
Boa noite, tudo bem?
por gentileza preciso fazer o fechamento total dessa conta!!!
Abri outra para aproveitar a promoção de $1, como essa conta continha todas as informações eu reabri somente para coleta-las, pois não as tinha salvas!!!
Tentei cancelar essa, porém não consigo… Poderiam por gentileza cancelar por completo? Fico grato a atenção e no aguardo do retorno.
Att.