Por favor hoje termina meu prazo e não estou conseguindo cancelar minha assinatura, desisti de dar continuidade com a loja pois não consegui realizar vendas, quero cancelar a assinatura e desativar a loja. Mas ta dizendo que tenho fatura. Paguei a avaliação por 1Dólar e eu tenho até hoje para cancelar mais não consigo. E não estou conseguindo falar com ninguém do suporte. Me ajude.
Topic summary
Um usuário está tentando cancelar sua assinatura da Shopify antes do término do período de avaliação gratuita, mas enfrenta dificuldades técnicas para concluir o cancelamento.
Situação atual:
- O prazo de avaliação termina hoje
- Já pagou $1 pela avaliação
- Sistema indica que há uma fatura pendente
- Não consegue acessar o suporte para resolver o problema
Motivo do cancelamento:
Decidiu não continuar com a loja por não ter conseguido realizar vendas durante o período de teste.
O usuário busca assistência urgente para evitar cobranças adicionais.