Ciao a tutti!!
Spesso il nostro Supporto riceve domande riguardo alle fatture che i nostri utenti ricevono da Shopify.
In questo post vorrei chiarire alcuni degli interrogativi più frequenti.
Dove posso consultare le mie fatture?
Troverete tutte vostre fatture, sia quella in corso, sia quelle precedenti, andando sul pannello di controllo > Impostazioni > Fatturazione.
Scorrendo in basso nella pagina Fatturazione potrete:
Che informazioni trovo nella mia fattura?
La fattura Shopify comprende quattro sezioni:
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Abbonamento mostra il costo del piano Shopify in uso. Se si cambia piano a metà del ciclo di fatturazione, in questa sezione viene applicato un credito di abbonamento.
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App mostra i costi delle apps associati alla fattura. Gli addebiti per le app sono determinati dagli sviluppatori. Gli sviluppatori possono far pagare le app mediante quote ricorrenti, quote di utilizzo o in un’unica soluzione.
(In caso di problemi e domande riguardo i costi di un’app, consigliamo di contattare gli sviluppatori della stessa per ricevere assistenza.)
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Spedizione mostra gli addebiti per le etichette di spedizione e le rettifiche apportate durante il ciclo di fatturazione.
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Commissioni mostra i costi delle transazioni associati alla fattura.
(Se non si sta utilizzando Shopify Payments verranno addebitati i costi fissi per transazione, a partire dal 2% per il piano Basic).
Il subtotale della fattura, le imposte e il totale vengono visualizzati in fondo alla fattura.
Ogni quanto vengono calcolati i costi per l’abbonamento Shopify e quelli per l’abbonamento alle applicazioni?
Questa è una bella domanda!
L’abbonamento di Shopify e quello per l’utilizzo dell’app vengono addebitati nell’ambito del periodo di fatturazione di 30 giorni dell’abbonamento di Shopify.
La fatturazione dell’abbonamento a Shopify avviene ogni 30 giorni e si paga in anticipo per i successivi 30 giorni.
Ad esempio, supponiamo che si riceva la fattura Shopify il 5 aprile. Dato che aprile ha 30 giorni, il ciclo si concluderà il 4 maggio. Il 5 maggio verrà fatturato il secondo mese dell’abbonamento. Il pagamento del terzo mese viene fatturato il 4 giugno poiché maggio ha 31 giorni.
Anche le app che richiedono il pagamento di un abbonamento prevedono un ciclo di fatturazione separato di 30 giorni. Questo ciclo di fatturazione viene addebitato contemporaneamente all’abbonamento a Shopify.
Esistono due tipi di abbonamenti per le applicazioni:
- Piani tariffari ricorrenti
- Piani tariffari in base all’utilizzo
Piani tariffari ricorrenti
Le spese ricorrenti riferite all’app vengono addebitate nella fattura di 30 giorni Shopify successiva. Nell’esempio qui sotto, la fattura del 5 maggio include l’abbonamento all’app relativo al periodo 20 aprile-20 maggio. Allo stesso modo la fattura del 4 giugno include l’abbonamento all’app relativo al periodo 20 maggio-19 giugno (dato che maggio ha 31 giorni).
Piani tariffari in base all’utilizzo
Se si usa un’app che fattur in base all’utilizzo, ogni utilizzo verrà sempre addebitato nella fattura successiva. Ad esempio, nel diagramma qui sotto il record di utilizzo creato il 26 aprile apparirà nella fattura del 5 maggio. Il record di utilizzo del 15 maggio apparirà nella fattura del 3 giugno. Sebbene siano legati allo stesso abbonamento all’app, questi due record di utilizzo vengono visualizzati in due fatture separate.
È importante considerare la distinzione tra questi cicli di fatturazione soprattutto in caso di chiusura di un account, o per fare una previsione di quali sarà l’ammontare della fattura successiva.
Come faccio ad inserire la mia partita IVA nella fattura che ricevo?
Per rendere visibile la partita IVA sulla nostra fattura è possibile aggiungerla al proprio indirizzo, nella sezione relativa all’indirizzo di fatturazione, come riportato nella guida Imposta Ragione Sociale e indirizzo.
Personalmente io consiglio di inserire la partita IVA di seguito al nome/ragione sociale, oppure, se si preferisce, nella seconda riga dell’indirizzo, come mostrato nell’immagine.
Una volta aggiunta questa informazione nelle impostazioni, si può provare a scaricare una nuova copia della fattura e per vedere i dati aggiornati.
Ho chiuso il mio negozio, ma ho bisogno di recuperare le fatture passate per le mie dichiarazioni dei redditi. Come posso fare?
Nel caso abbiate chiuso il vostro negozio, ma abbiate necessità di recuperare le fatture passate, contattate la nostra Assistenza oppure scrivete ad assistenza@shopify.com.
I colleghi saranno in grado di aiutarvi ad accedere ai documenti di cui avete bisogno.
Come avviene la fatturazione se scelgo un piano Shopify durante il mio periodo di prova?
Se scegliete un piano di abbonamento durante il periodo di prova gratuita, riceverete la prima fattura solo il giorno in cui terminerà la prova gratuita.
Se il periodo di prova gratuita è già terminato, riceverete la prima fattura il giorno stesso in cui scegliete il piano.
Il pagamento viene prelevato automaticamente; pertanto dopo aver scelto un piano non sarà necessario fare altro.
Gli addebiti della fattura Shopify appaiono nell’estratto conto della carta di credito come: Shopify * .
Una volta selezionato un piano, se volete cancellare l’account dovrete mettere in pausa o chiudere il negozio.
Se invece vorrete cancellare un account durante il periodo di prova gratuita e non avete selezionato un piano di abbonamento, non dovrete fare nulla.
L’account verrà sospeso al termine del periodo di prova e non vi verrà addebitato alcun costo.
Buon lavoro!