注文確定時にCAPTCHAの「私は人間です」をオフにしたい

注文手続きのページで

お届け先情報を入力して「私は人間です」の認証チェックを入れてから注文確定ボタンを押す流れですが

この認証をオフに出来ないでしょうか?

・お問い合わせフォームとコメントフォームでGoogle reCAPTCHAを有効にする
・ログイン、アカウント作成、およびパスワードリカバリーページで使用するGoogle reCAPTCHAを有効にする
の設定2項目をオフにしても、オフになりません。

「私は人間です」認証時に”生き物をクリックしてください”などのパズル?が出てきてそれをクリックして認証完了となりますが

パソコンからだと何度認証しても「続行するにはCAPTCHAを完了してください」となってしまい、注文が確定できません。

スマホからだと認証成功して、注文確定することが出来ます。

スマホでもパソコンからでもこの認証を私は必要としていませんし、

そもそもパソコンからだとこの不具合のせいで注文が出来ないという非常に重大な問題を抱えています。