Buen día, estoy tratando de validar si en la fase de pago hay alguna opción que permita al cliente cargar una foto?, ya que con la foto adjunta al momento de la compra, personalizare su producto. Quedo atenta, muchas gracias!
Hola, @AngelaMoreno :
Gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría saber si es posible añadir una opción de subida de fotos en la pantalla de pago de tu tienda para permitir a los clientes personalizar los productos que compran, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz.
A modo de contexto, la opción para editar la pantalla de pago solo está disponible para las tiendas con el plan de Shopify Plus. Esto se debe a que únicamente estas tiendas tienen acceso para editar el código de checkout.liquid, que es el que permite personalizar dicha sección. En el siguiente enlace encontrarás más información acerca de los Shopify Scripts y Script Editor. En este caso, ¿podrías confirmarme el plan de suscripción en el que se encuentra tu tienda de Shopify?
Los principales motivos por los que no se puede editar la pantalla de pagos, a menos que la tienda esté en el plan de Shopify Plus; son por mantener la seguridad, la capacidad de respuesta y el cumplimiento de la normativa PCI. Si tuviéramos pantallas de pago personalizadas, cualquier actualización que quisiéramos hacer tendría que ser tienda por tienda. Además, los clientes se verían perjudicados si el proceso de compra tuviera fallos o no se actualizara correctamente.
Como alternativa, me alegra informarte de que puedes implementar esta función de carga de fotos en otras secciones de tu tienda. Por ejemplo, en la página de cada uno de los productos. Así, el cliente podrá personalizar el mismo antes de añadirlo al carrito. Si bien Shopify no cuenta con una herramienta nativa de carga de fotos en los productos, siempre puedes integrar tu cuenta con una app a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender sus funcionalidades.
Existen varias aplicaciones que te permiten agregar esta opción de subida de fotos en la página de tus artículos. A continuación, te dejo un par de ejemplos distintos de este tipo de aplicaciones para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:
Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify, si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento; lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con esta información de contacto que te comento.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de productos para personalizar quieres ofrecer a través de tu tienda? ¿Has podido configurar el diseño de la página web de la manera que deseabas? ¿Has pensando o estás pensando en desarrollar una estrategia de marketing para impulsar las estadísticas de tu negocio?