Problema: dopo le nuove automazioni di Shopify, non si riesce più a capire quale prodotto fosse nel carrello abbandonato; in Marketing > Automazioni si vede l’email inviata, ma non il dettaglio del prodotto.
Aggiornamento: il supporto ha ricreato il caso su un negozio di test (tema Debut) e indica il percorso per vedere i prodotti lasciati nel carrello: Home > Marketing > Automazioni > Carrello abbandonato > Attività di marketing in questo flusso di lavoro > Prodotti lasciati nel carrello. Cliccando sull’immagine del prodotto si apre una scheda con dettagli, quantità e dati del cliente.
Azioni consigliate: assicurarsi di aver attivato tutte le automazioni (Marketing > Automazioni > Crea automazioni personalizzate > Attiva). Valutare l’applicazione automatica di sconti nelle email di recupero dei checkout abbandonati.
Risorse: link a guide e articoli su riduzione dell’abbandono del carrello ed email strategy. Le schermate allegate sono centrali per seguire i passaggi nell’interfaccia.
Stato: risposta fornita con istruzioni e best practice; non c’è conferma finale dell’utente, discussione potenzialmente ancora aperta.
Ciao, con al nuova versione sulla conversione del negozio online non riesco più a capire su che prodotto il carrello è stato abbandonato
mentre prima visualizzavo tutto ora nella sezione marketing - automazioni riesco a vedere la mail della persona a cui in automatico è stata inviata la mail ma non riesco più a capire quale fosse il prodotto tra i diversi presenti che stava per acquistare
avete informazioni da darmi?
ciao grazie
Ciao Max7575,
Mi scrivi che, dopo le nuove automazioni del marketing su Shopify, non riesci più a visualizzare il prodotto che il tuo cliente ha “abbandonato” nel carrello; Giusto per essere sicuri e guidarti al meglio, stai utilizzando un tema Shopify? Te lo chiedo perchè ho ricreato la condizione di un ordine abbandonato nel mio Test Store ed io sto usando il tema Debut Shopify. Per visualizzare i prodotti lasciati nel carrello, segui questi passaggi:
Prima di simulare l’ acquisto mi sono assicurata di aver attivato tutti gli aggiornamenti delle automazioni proposte, cliccando “attiva” su ogni opzione: Marketing > Automazioni > Crea automazioni personalizzate.
Ogni carrello abbandonato al check out, se esaminato, potrebbe essere uno spunto in più per migliorare la tua attività ed i tuoi affari; C’è anche la possibilità di “trasformare” o almeno tentare di convincere un cliente che ha abbonato il carrello Applicando automaticamente sconti alle email di recupero dei check-out abbandonati dai uno sguardo a questo documento; Di seguito, ti invio due interessantissimi articoli tratti dal nostro Shopify Blog: “20 consigli per ridurre il tasso di abbandono del carrello” e “Strategia email per il recupero carrelli abbandonati”, sono certa che faranno nascere in te spunti davvero utili. Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.
