Catálogo de produtos conectado ao meta ads

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Topic summary

Um usuário conectou um catálogo do Meta Ads (criado via Data Feed) à Shopify usando o app “Facebook e Instagram”, mas isso inseriu variantes indesejadas no catálogo. O suporte do Meta informou que apenas espelham o catálogo conectado e que o problema deve ser resolvido pela Shopify.

Problema persiste: Mesmo após desconectar o catálogo da Shopify, as variantes indesejadas permanecem.

Sugestões de solução:

  • Verificar metacampos e variantes adicionais nos produtos da Shopify que possam estar sendo enviados ao Meta Ads
  • Checar configurações do app “Facebook e Instagram” para sincronização automática ou cache ativo
  • Garantir que variantes indesejadas sejam removidas diretamente na Shopify antes de reconectar
  • Tentar reconectar o catálogo após limpeza completa

Status: Discussão em andamento, aguardando feedback sobre as verificações sugeridas.

Summarized with AI on November 5. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Fiz a conexão de um catálogo (inicialmente criado por Data Feed) do Meta Ads à Shopify através do App “Facebook e Instagram” e isso inseriu variantes indesejadas ao catálogo, mas mesmo já tendo desconectado o catálogo à Shopify, as variantes não somem. O Suporte Meta relatou que eles apenas espelham o catálogo, e que deve ser resolvido pela Shopify.

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Olá Gabriel,

Entendo sua situação com as variantes indesejadas no catálogo do Meta Ads. Como o suporte do Meta informou, eles apenas espelham o catálogo conectado. Para resolver isso, recomendo verificar alguns pontos dentro da Shopify:

  1. Metacampos e variantes: Verifique se há metacampos ou variantes adicionais configurados nos seus produtos na Shopify, pois eles podem estar sendo enviados ao Meta Ads mesmo após a desconexão inicial do Data Feed. Às vezes, esses dados ficam “presos” no sistema.

  2. Atualização do catálogo: Mesmo após desconectar o catálogo, pode ser que algumas informações ainda estejam armazenadas no app “Facebook e Instagram”. Tente reconectar o catálogo e garantir que as variantes indesejadas estejam removidas diretamente na Shopify antes de sincronizar novamente.

  3. App “Facebook e Instagram”: Verifique nas configurações do app se há qualquer sincronização automática ativa ou algum cache que possa estar mantendo essas variantes.

Se o problema persistir após essas verificações. Qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente,

Paolo