Hola quisiera agregar un campo obligatorio al momento de checkout, necesito pedir el número de identificación o Cédula/nit/DNI/RUT de manera obligatoria. ¿cómo lo puedo hacer? tengo el plan básico.
Topic summary
Un usuario con plan Basic de Shopify necesita agregar un campo obligatorio para solicitar número de identificación (Cédula/NIT/DNI/RUT) durante el checkout.
Limitación técnica:
- Solo tiendas con plan Shopify Plus pueden añadir campos personalizados mediante Checkout Extensibility
- El plan Basic no tiene acceso a esta funcionalidad
Solución alternativa propuesta:
- Configurar el campo existente “Nombre de la empresa” como obligatorio en Configuración > Pantalla de pago > Información del cliente
- Modificar la redacción del campo a través de Tienda online > Temas > Editar contenido del tema predeterminado
- Cambiar el texto “nombre de la empresa” por “n.º de identificación/cédula/NIT/DNI/RUT”
De esta manera, los clientes verán y deberán completar este campo modificado durante el proceso de compra, aunque técnicamente sigue siendo el campo de información de empresa reconfigurado. Se incluye captura de pantalla mostrando la configuración.
Hola, @Manucolombia :
Gracias por escribirnos. Entiendo que cuentas con el plan de suscripción Basic. Con todo, te gustaría agregar un campo obligatorio en la pantalla de pago para solicitar el número de identificación a los clientes, ¿cierto?
A modo de contexto, solo las tiendas que se encuentran en el plan de Shopify Plus pueden añadir campos adicionales en la pantalla de pago. Esto se debe a que estas tiendas son las únicas que tienen acceso a la herramienta de Checkout Extensibility. Esta es la que permite personalizar y añadir elementos.
Como alternativa, si tu tienda no se encuentra en el plan de Shopify Plus, puedes establecer uno de los campos disponibles para que aparezca en la pantalla de pagos y cambiar la redacción del mismo. Por ejemplo, puedes configurar un campo de “información de empresa” y modificarlo para que diga “n.º de identificación/cédula/NIT/DNI/RUT, etc.”. De esta manera, los clientes podrán agregar esta información adicional. Para ello, puedes seguir las dos guías que te ofrezco a continuación en tu panel de control:
Agregar el campo de información de empresa:
- Dirígete a la sección Configuración > Pantalla de pago.
- Baja hasta el apartado Información del cliente.
- Localiza el campo de Nombre de la empresa.
- Establece que sea Obligatorio.
- Guarda la configuración.
Cambiar la redacción de “nombre de la empresa” por “n.º de identificación/cédula/NIT/DNI/RUT, etc.”:
- Dirígete a la sección Tienda online > Temas.
- En tu tema, haz clic en los Tres puntos.
- Selecciona la opción de Editar el contenido del tema predeterminado.
- Filtra la búsqueda con el término “Empresa”.
- Localiza el apartado Checkout & System > Checkout contact.
- Modifica los campos por la información que quieres aparezca en la pantalla de pago.
- Guarda la configuración.
Una vez seguidos estos pasos, habrás configurado el campo de empresa en la sección de información de envío de tu pantalla de pago para que diga “n.º de identificación/cédula/NIT/DNI/RUT, etc.”. Este será el campo que tus clientes vean cuando accedan a la pantalla de pago y tengan que rellenar su información para proceder con una compra. Te dejo una captura de cómo se muestra la configuración anterior:
Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?