Decidi cerrar mi tienda antes del cobro de 19 dólares, al día siguiente recibí el cobro, después de que yo cerrara mi tienda, como le hago para que me regresen mi dinero ya qu
Hola @DiegoGuadarrama ,
Gracias por ponerte en contacto.
Solo para aclarar, normalmente no reembolsamos los cobros de los planes pagados.
Sin embargo, si ya seguiste los pasos en la guía ‘Pausar o cancelar tu suscripción’, necesitarás enviarnos un correo electrónico o hablar por chat para que podamos autenticar la interacción y verificar lo que está pasando.
Haz clic en nuestra ‘Página de soporte’ para comunicarte por correo electrónico o chat. No te olvides de incluir las capturas de pantalla y un mensaje con tu solicitud para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.
Otra que cosa que recomiendo hacer es consultar nuestra guía ‘Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas’ si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.
Saludos,