Changement de cycle de facturation

Topic summary

Changement du cycle de facturation Basic Shopify: passage du mensuel (36€) à l’annuel (27€) après un premier mois promo à 1€.

L’utilisateur a cliqué sur « Changer le cycle de facturation » et a reçu une facture de 0€ confirmant une demande de changement de forfait.

Malgré cela, les détails d’abonnement affichent toujours « 1€ puis 36€ par mois ».

Questions: est‑ce comportement normal, et le basculement vers la facturation annuelle prendra‑t‑il effet au prochain cycle (mois suivant) ?

Définitions utiles: cycle de facturation = fréquence de paiement (mensuel vs annuel).

Statut: aucune réponse, pas de décision; l’utilisateur cherche des informations et la discussion reste ouverte.

Summarized with AI on December 28. AI used: gpt-5.

Bonjour,

Je viens de m’abonner au forfait Basic Shopify.

En voulant aller trop rapidement je n’ai pas eu le temps de cocher le forfait annuel à 27€, j’ai donc pris celui à 36€.

Une fois payé les 1€ pour le premier mois j’ai cliqué sur “Changer le cycle de facturation” (pour passer à la facturation annuelle) et j’ai bien reçu une facture à 0€ de “demande de changement de forfait”. Cependant, dans les détails de mon abonnement je suis toujours à “1€ puis 36€ par mois”. Est-ce normal ? est ce que mon changement de cycle de facturation ce fera dans un mois ?

Je prends toutes informations.

Merci d’avance et bonne journée