Bonjour, je suis actuellement dans la même situation, seul la TVS est calculée et ajouté au prix du produit. Cependant et malgré que notre compte taxes soit bien enregistré, je n’ai pas moyen de changer les taxes québécoise qui sont inscrite à 5%. auriez-vous un conseil ?
Topic summary
Problème central: des boutiques québécoises sur Shopify n’arrivent pas à facturer correctement les taxes provinciales et fédérales. La TPS (GST, 5 %) s’affiche souvent, mais la TVQ (QST) ne se calcule pas au passage à la caisse, malgré l’option « Charger les taxes » cochée sur les produits.
Questions clés: faut‑il activer autre chose? Shopify calcule‑t‑il automatiquement TPS/TVQ ou faut‑il entrer les pourcentages manuellement?
Réponses/Actions du support:
- Demande d’accès au compte par email pour vérifier la configuration des taxes.
- Étapes proposées: Paramètres > Taxes > Canada > Modifier; s’assurer que le Québec est configuré; compléter les « Inscriptions fiscales »; vérifier l’absence de « Remplacements de taux imposés »; s’assurer que la case « Charger des taxes » est cochée sur chaque produit. Lien fourni: Configuration des taxes canadiennes.
- Si le problème persiste: partager captures d’écran des paramètres et l’URL de la boutique pour tests.
État des retours: plusieurs marchands confirment que seule la TPS/GST (5 %) est appliquée; la TVQ/QST manque. Un cas mentionne une taxe québécoise bloquée à 5 %.
Résolution: aucune solution définitive publiée; suivi individualisé via email et vérification des paramètres. Captures d’écran jointes essentielles pour comprendre la configuration.
