Du gibst uns nur die Fehlermeldung und nicht den ganzen Kontext, wie z. B. was für Produkte du verkaufst, deine Steuereinstellungen, oder deinen Versand. Machst du beispielsweise Dropshipping?
Es haben sich halt irgendwelche Parameter der Bestellung in diesem einen Fall geändert, wie Inhalt des Carts (beispielsweise Menge oder Availability im Inventory), Produktpreis, Steuer, oder eben in den Ship-to oder Ship-from Versandparameter. Probiere mal bessere oder neue Versandtarife hinzuzufügen und , ob das das Problem fixt. Wenn ihr eine Dropshipping App verwendet dann sicherstellen dass der Bestand im Standort der App gelagert ist und nicht in einem Standort den ohr manuell erstellt habt. Stelle auch sicher, dass die Versandtarife der App korrekt eingerichtet sind.
Troubleshooting:
Hast du es beispielsweise probiert, das Problem zu reproduzieren, indem du eine Testbestellung durchführst und die Zahlungs-Rechnung per E-Mail an dich sendest, und über die Rechnung versuchst zu zahlen, um zu , ob diesselbe Fehlermeldung im Checkout erscheint?
Die Meldung ist eigentlich eine Meldung aus dem Backend, nicht dem Frontend (Theme usw…)
Du musst es so machen wie ich oben vorgeschlagen habe - die Backend Einstellungen mal alle durchgehen und ggf. deine Versandtarife und Standorte anpassen. Keine Ahnung wo der ? sitzt.
Wahrscheinlich hat sich der Kunde bereits ein Produkt in den Warenkorb gelegt, bei dem du eine PReisanpassung durchgeführt hast. Er soll die Produkte aus dem Warenkorb entfernen & diese neu in die Cart legen.