Beste lezer,
Het is niet mogelijk om in mijn shop af te rekenen. De klant ziet namelijk onderstaande foutmelding bij afrekenen. Hoe los ik dit op?
Topic summary
Een gebruiker meldt dat klanten niet kunnen afrekenen in de webshop. Bij het afrekenproces verschijnt een foutmelding, maar de exacte foutboodschap is niet leesbaar in de post.
Reactie van support:
- De vraag is account-specifiek en kan niet via de community worden opgelost
- Advies is om direct contact op te nemen met Shopify Ondersteuning
- Bij inloggen op het helpcentrum moet de juiste account geselecteerd worden voor authenticatie
Status: De discussie blijft open zonder concrete oplossing. De gebruiker wordt doorverwezen naar officiële supportkanalen voor verdere hulp.
Beste @twentieshome
Welkom bij de Shopify Community en hartelijk dank voor je vraag. Omdat dit soort vragen account specifiek zijn is het lastig deze te beantwoorden op onze Community. Het is daarom beter om direct contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! Ik wil je ook aanraden deze blogpost te lezen over hoe wij je kunnen helpen met het beantwoorden van vragen. Hier word ingegaan over welke ondersteunings types wij bieden op Shopify en hoe de Community het beste gebruikt kan worden!
Met vriendelijke groet,