Checkout optie verdwenen?

Topic summary

De checkout-mogelijkheid in een Shopify-webshop lijkt plots verdwenen: klanten kunnen het winkelmandje met producten nog wel zien, maar krijgen geen knop of optie meer om af te rekenen of verder te gaan.

Belangrijkste update:

  • Er is nog geen inhoudelijke oorzaak of oplossing gedeeld in de discussie.
  • Vanuit Shopify wordt aangegeven dat dit dringend klinkt en dat directe hulp via de Engelstalige live chat waarschijnlijk de snelste route is.
  • Daarnaast is gevraagd om de myshopify.com-URL en het inlog-e-mailadres privĂ© te delen, zodat het probleem verder onderzocht kan worden.

Concrete uitkomst:

  • Er is nog geen technische diagnose of bevestigde fix.
  • De vervolgstap is contact opnemen met support of de gevraagde winkelgegevens doorsturen voor nader onderzoek.

Status: open/ongoing. De kwestie is nog niet opgelost en de precieze oorzaak van het ontbreken van de checkout-optie blijft onbeantwoord.

Summarized with AI on March 7. AI used: gpt-5.4.

Hoi Allemaal,

Ik kwam er zojuist achter dat klanten vanuit mijn webshop de checkout pagina niet meer kunnen bereiken. Wanneer mensen op het winkelmandje drukken laat hij wel een overzicht van de items zien maar is er geen mogelijkheid deze af te rekenen of iets anders te doen. Iemand een idee hoe ik dit kan maken? Dank alvast!

Hoi @Sandra123123 ,

Maxime hier bij Shopify, bedankt voor je bericht!

Dit klinkt mij best dringend, dus als je graag meteen ondersteuning wilt, kun je natuurlijk direct contact opnemen met onze Engelstalige ondersteuning via live chat. Dat is waarschijnlijk de snelste manier om dit te onderzoeken, maar anders zal ik graag een kijkje nemen.

Als je me een bericht wilt sturen met je myshopify.com-URL en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen, stuur ik je een mail zodra ik de kans heb gehad om de kwestie te onderzoeken. :slightly_smiling_face:

Alvast bedankt,

Maxime