Bom dia.
Configurei o Appmax como meio de pagamento, mas não consegui fazer o mesmo transparente. É alguma restrição do tema? Tema “Dawn”. Gostaria que os dados de pagamento (cartão, etc,) aparecessem na mesma tela, é possível? Conseguem ajudar? É algo relacionado ao tema?
Segue print:
Olá @marcelo_r_o !
Entendo que você está querendo instalar o checkout transparente da Appmax, mas não está conseguindo. Acredito que isso não seja uma restrição do seu tema, tudo indica ser relacionado ao meio de pagamento que você instalou. Analisando a imagem compartilhada, parece que você instalou o gateway de pagamento que faz redirecionamento externo (fora do ambiente da Shopify) e não a integração de checkout transparente.
Conforme as instruções aqui, para ativar o checkout transparente na sua loja Shopify e utilizar a Appmax, basta você instalar o app acessando este link aqui e clicando em “Adicionar app”.
Em seguida, será solicitado para você inserir seus dados e, após isso, deverá clicar na opção “Configurar Aplicativo” para ativar o provedor de pagamentos e finalizar o processo de instalação. Confira também as instruções disponíveis no site da Appmax.
Você instalou o app? Foram essas etapas que você seguiu?
Se mesmo seguindo essas orientações você não conseguir, recomendo entrar em contato com o suporte da Appmax para solicitar assistência. Para entrar em contato, acesse a página do app aqui e desça a página para conferir as opções de atendimento:
Se tiver alguma outra dúvida, conte com a gente!
Oi Paula.
Acredito que não seja problema do tema, mudei pra testar em vários temas e nenhum consegui habilitar checkout transparente nem pra Appmax nem pra Mercado Pago. Vocês indicam algum tema pra checkout transparente pra esses dois gateways?
Sobre as instruções enviadas, segui milimetricamente todas elas, mas sem sucesso.
Aguardo, obrigado.
Olá, @marcelo_r_o
Apenas para esclarecer, esse problema não está relacionado ao tema. O funcionamento do checkout independe do tema que o usuário está utilizando. Você abriu sua loja recentemente, certo? Acredito que o que pode estar acontecendo é que sua loja está utilizando a versão mais recente do checkout da Shopify. Lojistas novos já entram nessa versão automaticamente. Quando lojistas tentam instalar aplicativos que só funcionam na versão antiga do checkout, o checkout deveria mudar de versão, mas nem sempre isso acontece. Lembrando que por esse canal não podemos acessar sua conta, portanto, essa é apenas uma suposição.
Entre em contato conosco através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim poderemos verificar suas informações em segurança e sugerir as melhores opções para resolver a questão.
Se tiver alguma dúvida sobre como entrar em contato com o suporte, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
Olá Fran, vou tentar, obrigado.
