Bonjour Nass, j’ai eu le même soucis (avec hébergeur IONOS) et j’ai le même message d’erreur. Que faire ?
Topic summary
Plusieurs utilisateurs rencontrent un message d’erreur concernant l’absence d’enregistrement CNAME pour leurs domaines connectés à Shopify. Le problème principal concerne la configuration DNS nécessitant un enregistrement CNAME pointant vers shops.myshopify.com.
Points clés identifiés :
- Pour les domaines achetés chez des fournisseurs tiers (notamment IONOS), une configuration manuelle du CNAME est obligatoire
- Certains fournisseurs comme IONOS exigent que le CNAME se termine par un point, ce qui peut créer des conflits avec d’autres enregistrements CNAME existants
Solution proposée :
Modifier l’enregistrement CNAME encadré en vert pour qu’il pointe vers shops.myshopify.com. (avec un point final) dans les paramètres DNS du fournisseur.
Rassurance :
Bien que le message d’erreur apparaisse, les boutiques restent accessibles aux clients. La correction du CNAME est nécessaire pour un mappage correct du domaine, mais n’affecte pas immédiatement la disponibilité du site.
Les cas diffèrent selon que le domaine a été acheté via Shopify ou un fournisseur externe, nécessitant des procédures de configuration distinctes.
