Cobrança Indevida no cartao depois se encerar loja!!!!....

Olá preciso de ajuda com urgencia encerrei um loja e a mesma esta inativa isto foi em dezembro e a mesma continua gerando cobrança no meu cartao e ja tem 10 mezes que isto vem acontecendo gostaria de uma solução com urgencia, fiz contato com o suporte pelo chat o mesmo me afirmou que tinha tirado a cobrança e que nao seria mais cobrado, mais infelizmente o suporte caiu e por irronia a pagina de suporte na quela conta nao abre mais ja usei outro navegador e nada print vai estar abaixo para mostra o problema espero que isto se resolvar mais rapido possivel, nao estou pedido reenbolso porem quero usar este 10 meses que fui cobrado sem esta usado como um voucher para voltar a usar a plataforma e poder dar seguimento na vida espero o contato de voces mais rapido possivel.

Olá @ricardomenezes

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