Cobrança mesmo com loja desativada

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Topic summary

  • Problema: lojista relata que desativou a loja há 2 meses, nunca a utilizou, mas continua recebendo cobranças no cartão e quer cancelar.

  • Encaminhamento: representante da plataforma se dispõe a ajudar e compartilha um link com instruções já fornecidas em caso semelhante para solucionar a cobrança.

  • Ação recomendada: seguir o passo a passo do link para interromper as cobranças; retornar com dúvidas se necessário.

  • Status: nenhum resultado confirmado até agora; discussão permanece em aberto.

Summarized with AI on December 25. AI used: gpt-5.
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Boa noite

minha loja foi desativada a 2 meses e continuo recendo cobrança no cartão de credito. nunca usei a loja pois achei muito complexo para o meu tempo, preciso cancelar essa cobrança.

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Olá, @Israel_79

Lamento saber que decidiu não continuar com a Shopify, mas ficarei feliz em te orientar. Entendo que cancelou sua loja mas continua recebendo cobranças. Recentemente respondi um usuário com essa mesma dúvida. Dê uma olhada aqui e veja como resolver isso.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.