Comment modifier les raisons des retours clients?

Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème avec la page de retour client de sa boutique en ligne. Les raisons de retour/échange de produits s’affichent dans une langue incorrecte et doivent être traduites en français.

Problèmes identifiés:

  • Impossibilité de modifier les raisons de retour prédéfinies
  • Besoin de personnaliser le texte de l’encadré “remarques (facultatif)”

Statut: La question reste ouverte sans réponse pour le moment. L’utilisateur a joint deux captures d’écran montrant l’interface problématique et sollicite l’aide de la communauté pour trouver une solution.

Summarized with AI on November 2. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour tout le monde,

J’ai un soucis sur la page retour client, lorsque le client souhaite retourner ou échanger un produit. Je n’arrive pas à changer les raisons du retour et à les mettre en français.

Je souhaiterai aussi écrire un autre encadré à la place de “remarques (facultatif).”

Avez-vous déjà rencontrer ce problème , si oui comment le résoudre?

Merci d’avance pour votre retour,

Bonne journée,

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