Comment repondre au client qui me contacte via le formulaire de Contcat

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Topic summary

Un utilisateur cherche à comprendre comment répondre aux clients qui le contactent via le formulaire de contact de sa boutique Shopify.

Problème rencontré :

  • Il reçoit des notifications par email provenant de “mailer@shopify.com”
  • Lorsqu’il se connecte à son interface Shopify, il ne trouve aucun message
  • Il ne dispose d’aucun moyen apparent pour répondre aux demandes

Statut : La question reste sans réponse pour le moment. L’utilisateur attend des conseils sur la procédure à suivre pour gérer et répondre aux messages reçus via le formulaire de contact.

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour tout le monde,

J’aimerais savoir si possible comment répondre au personne qui me contacte via le formulaire de contact je suis un mail via mon adresse mail qui vient de “mailer@shopify.com” mais quand je me connecte sur shopify je ne vois rien et je n’ai aucun moyen de répondre

Merci pour votre aide