He estado leyendo que para conseguir el Mercan ID necesitamos que nos lo facilite un técnico, pero no conseguimos hacernos con ellos.
Nuestra pregunta es, ¿cómo podemos conseguir este ID? y por lo consiguiente, ¿cómo podemos conseguir hablar con el equipo de soporte?
Muchas gracias y un saludo
Hola @ItCloset ,
Gracias por publicar en el foro.
Tal y como mencionas, el merchant ID debe ser facilitado por nuestro equipo de Soporte, ya que este no se encuentra disponible desde el panel de administración. Para ello, tan solo tendrás que ponerte en contacto con alguno de mis compañeros del equipo de Soporte para que puedan acceder a tu cuenta y facilitártelo sin problema.
Podrás contactar con el equipo en español a través de este enlace, solo tendrás que seguir los pasos marcados y llegarás a la opción de contacto a través de correo electrónico. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo cuanto antes para ayudarte con este asunto. Te recomiendo que vayas revisando tu Bandeja de entrada y tu carpeta de Spam para asegurarte de que recibes las comunicaciones.
En caso de que precises de asistencia inmediata, podrás ponerte en contacto con el equipo en inglés a través de chat o llamada telefónica aquí. El chat es una opción en vivo que te garantizará una asistencia rápida.
Me encantaría poder ayudarte desde aquí, pero, lamentablemente, no disponemos de las herramientas ni de los permisos de verificación para acceder a tu cuenta y revisar esta información.
Espero que esta información sea útil y ayude con tu consulta.
Y dime, aparte de esto, ¿cómo está siendo tu experiencia en Shopify? ¿Has podido configurar todos los servicios de tu tienda online?