Hola, pues resulta que tengo mi página de producto, y justo debajo de “añadir al carrito” aparece una lista de artículos que el cliente también puede comprar (la cual no quiero que aparezca) y ya debajo de eso aparece la descripción del artículo… Uso Debut, pero he mirado y remirado y no veo manera humana de quitar eso tan feo…
https://www.mylittlezoobaby.com/collections/tarjeta-regalo/products/tarjeta-regalo
Mil gracias a quién me pueda echar una
Hola @MyLittleZoo ,
Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás usando el tema Debut y quieres eliminar la lista de sugerencias que aparece en tus páginas de productos debajo del botón de agregar al carrito, ¿verdad?
Muchas gracias por la captura de pantalla que nos compartes, es muy útil para visualizar tu requerimiento. Después de echarle una mirada a tu tienda, lo más probable es que esa sección provenga de una aplicación externa o que haya sido agregada modificando el código del tema.
Dicho esto quisiera preguntarte, ¿han instalado o desinstalado alguna aplicación de upsell o crosell recientemente? ¿han editado el código del tema?
Para que lo tengas en cuenta, en algunas ocasiones las aplicaciones dejan rastros en el código del tema, aún después de haberlas desinstalado. Por esta razón es importante seguir las instrucciones de los desarrolladores de las aplicaciones para desinstalarlas correctamente y evitar este tipo de problemas.
Si este es tu caso, te recomiendo identificar cuál es la aplicación y contactar a los desarrolladores para solicitarles soporte. Puedes consultar este enlace para solicitar ayuda para aplicaciones externas.
Ahora, si quieres que revisemos tu cuenta y te ayudemos a identificar la causa exacta del problema, dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomiendo contactar a nuestro Centro de Ayuda. Ellos te podrán autenticar y revisar la cuenta en detalle.
Pasando a otro tema, ¿has tenido la oportunidad de revisar los reportes de tu tienda en la sección de estadísticas del administrador de tu cuenta? ¿sabes cómo han estado el tráfico y conversiones de tu tienda en el último mes?
Estuve revisando tu tienda y pude notar que aún no has agregado una sección para que los clientes dejen comentarios de tus productos. Esto es muy útil para que los clientes potenciales puedan consultar las opiniones y reseñas de otros compradores y ayudarlos en su decisión de compra. Te recomiendo echarle una mirada a nuestra aplicación Product Reviews o puedes consultar otras en nuestra tienda de aplicaciones.