Hola @santiagocaba21 ,
Muchas gracias por tu respuesta y por explicarnos las razones por las que cerraste la tienda ¿Podría preguntarte a qué plataforma te vas a cambiar?
Ten en cuenta que durante los dos años siguientes después de haber cerrado tu tienda toda tu información se conserva. Dicho esto, si decides reabrirla dentro de este periodo de tiempo no deberás volver a configurar la cuenta.
Como te comenté antes, para poder otorgarte el acceso temporal a la cuenta es necesario que contactes a nuestro Centro de Ayuda para que te puedan autenticar. Recuerda que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas.
En cuanto a tu pregunta de si es posible cambiar el nombre del dominio y luego transferirlo fuera de Shopify, te confirmo que una vez compras un dominio el nombre no puede ser modificado. Para que tengas una idea general, los dominios son considerados bienes digitales, no tangibles, que no pueden ser intercambiados o transferidos. Una vez se adquiere un dominio, este entra a ser propiedad del comprador durante el año siguiente a la compra y no puede ser modificado ni reembolsado. Puedes consultar más información sobre esto en el Domain Registration Agreement que está presente al momento de la compra del dominio.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte por favor déjanos saber.