Opa, @Suellensouza . Pode descrever o seu problema?
Topic summary
Solicitação vaga de suporte: a autora pede ajuda sem descrever o problema.
Pedidos de esclarecimento: membros pedem que ela detalhe o que precisa, reforçando a importância de compartilhar o máximo de informações para receber orientação útil.
Atualização principal: orientação oficial indica dois caminhos de suporte:
- Comunidade: ajuda com informações gerais, mediante mais detalhes do caso.
- Questões específicas da conta/loja: contatar a Central de Atendimento da Shopify (chat ou e‑mail) pelos links fornecidos.
Pontos a verificar: se está em avaliação gratuita, se está montando a loja e se encontra dificuldades nas configurações. Esses detalhes ajudarão a direcionar a solução.
Recursos sugeridos: Central de Ajuda, canal do YouTube da Shopify e Blog da Shopify, com tutoriais passo a passo.
Status e próximos passos: sem resolução até o momento. A autora deve responder com mais informações específicas ou abrir chamado na Central de Atendimento para análise interna.