Hola @diegojmr ,
¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana y compartir tu situación con nosotros!
Lamento que hayas tenido que esperar tanto tiempo para recibir una respuesta. Voy a ayudarte para resolver este problema con tu dominio.
De lo que describiste en relación a la situación con tu dominio, lo compraste a través de Shopify pero en la hora de intentar de enlazarlo con tu tienda, no puedes porque el dominio todavía está conectado con una otra tienda ¿verdad?
Normalmente los problemas con la conexión del dominio pasan porque o el cobro de hecho no se efectuó con éxito o el dominio comprado aún está enlazado con la tienda del dueño anterior en la plataforma y necesitará alguien de nuestra parte a ver lo que está pasando.
Por habernos contado que fuiste cobrado con éxito por la compra de tu dominio sin poder enlazarlo, voy a enviarte una respuesta por correo electrónico para investigar lo que está pasando con más detalles y también podré compartir información contigo sobre tu cuenta después de autenticarte.
Cordiales saludos,