Compra na loja dando erro

Preciso urgente de ajuda antes que eu perca várias vendas. Meu cliente não consegue deletar intens do carrinho de compras. Eu também tentei, mas não consegui deletar intens a mais no carrinho. Fica um círculo girando um bom tempo e não aconcete nada.

Como se resove isso?

Grato desde já!