Je viens de recevoir votre notification m’informant que mon compte Shopify a été fermé en raison d’une violation présumée de la politique d’utilisation acceptable (PUA). Je suis surpris par cette décision car je suis convaincu qu’il doit s’agir d’une erreur.
J’ai toujours respecté scrupuleusement les termes et conditions ainsi que les directives établies par la politique d’utilisation acceptable.
Ma boutique n’est même pas encore en ligne, je l’ai designer complètement et j’y ai passé du temps…
Cependant, pour toutes questions à ce sujet, il faut vous diriger à l’e-mail que vous aurez reçu de l’équipe Trust & Safety, car nous n’avions pas accès aux comptes ici sur la communauté. Avez-vous pu leur poser vos questions ?
Je vous souhaite bon courage. Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps et l’effort de nous signaler cette situation.
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez ce genre de situation.
Depuis que vous avez affiché ce commentaire, avez-vous reçu une réponse de la part de l’équipe de soutien ? Étant que nous n’avions pas accès aux comptes ici sur le forum communautaire, nous ne pourrions pas enquêter sur votre cas et vous aider ici, donc je vous recommanderais de renvoyer une réponse suite à la chaîne de courriel que vous avez eu avec eux.
J’ai eu le même est identique cas que toi. blocage du site et impossible de le reprendre, pas de réponse pour le moment mais cela indique une chose
que ce n’est pas fiable du tout ! car si in fait une boutique et qu’il ya des ventes etc et qu’il se permettent de bloquer sans raison et sans même vous contacter au préalable pour essayer de résoudre le probleme le sav n’est pas au point. gros doute au sujet de shopify quoi …